Техно Їжак - чесний та незадовільний відгук про мережу

Не купуйте тут ніяку б/у техніку Apple, бо під описом «ідеальний» стан отримаєте перепакований телефон в дешевому китайському корпусі! І у випадку коли з якихось причин вам доведеться звернутися до сервісу, не обовʼязково від цієї ж шараги, може вилізти багато неприємних моментів. Як би при продажі було б надано всю інформацію, що б/у телефон перезібраний на не оригінальних комплектуючих і відповідно до цього і ціна б була відповідна, все б було ок, а так то чисте шахрайство!

Купила онлайн пластини на ПС5 слім,мало того що на фото і назві товару було написано слім по факту приїхали на звичайний пс5
Одразу зателефонували сказали що відправлять дані куди поїде повернення
25.12.2025 його забрали з пошти
На протязі тижня ніхто не перезванював,написала ігнор подзвонила сказали що передали інформацію
Телефонувала 6 разів і кожен раз інформацію передали
Сьогодні 13.01.2026 досі кошти не надійшли
Думайте добре перед тим як замовляти в цього магазина

Купила планшет Самсунг, був разпакований, продавці сказали, що він точно новий і так повинен бути запакований - повірила і купила, а зʼясувалось, що коробка не повинна була бути без пломб, теперь погано працює батарея, оператори запевняють, що він точно новий, якщо щось не подобається - здавайте на діагностику ((

Не интернет магазин, а контора «Рога и копыта. Продают недоукомплектованный товар. Потом решить эту проблему с ними невозможно. Полный игнор клиента.

Категорично не рекомендую, зробив замовлення на годинник, ввечері передзвонили, підтвердили, а на наступний день, дзвонять та повідомляють, що годинника в наявності не має…..

Не рекомендую. Міняють ціну після підтвердження замовлення.
А топ-не дозволили при отриманні замовлення (телефон)відкрити коробку.це що таке???

Отримав жахливий досвід з магазином Техно Їжак.
Купили Apple Watch Ultra 2 Б/В + гарантію на рік. Годинник був у використанні, та обрали з мінімальними слідами використання (були дві потертості на бокових поверхнях, які не кидалися в очі). В комплектації був годинник, ремінець та кабель для заряджання (коробки не було).

Заряджання годинника відбувалось дуже довго (5/6 годин). Провів декілька тестів на різних блоках заряджання: оригінальний для iPhoe, оригінальний для MacBook та через EcoFlow, результат був однаковий. Спробував заряджати через старий кабель від старих Apple Watch зарядка відбувалась 3 години.

Звернулись з цією проблемою до точки, на якій придбали годинник, нам сказали що мабуть кабель несправний і надали інший кабель (без пакування тобто не новий). На цьому кабелі отримали ту саму швидкість заряджання. Звернулись до точки ще раз з проханням надати новий кабель в коробці, щоб уникнути проблем з репліками. Це ситуацію не виправило.

Після цього поїхали в шоурум на Великій Васильківській де нам пояснили, що той кабель, який нам надали був реплікою і запропонували купити у них новий оригінальний кабель. Ми той кабель купили та ситуацію це знов не виправило.

Віддали годинник по гарантії в сервіс. Через два тижні сервіс перетелефонував, сказали, що годинник майже готовий, чекають на зарядний модуль. Ще через три дні сервіс повернув годинник до шоуруму зі словами, що дефекти не були виявлені. На тій же точці спробували зарядити - проблема залишалася. Тобто ще раз, в магазині він теж заряджався довго.

Запропонували заміну. Новий годинник мав багато пошкоджень на фронтальній рамці навколо екрану. Після чого вже запропонували повернення грошей на яке ми погодилися.

При поверненні грошей, гроші за гарантію повертати відмовились, аргументуючи це тим, що гроші за послуги не повертаються. Аргументи з нашої сторони, що сама послуга також виконана не була не приймалися, тож годинник знову повернули на сервіс.

Також декілька разів була залишена заявка на відділ по роботі з клієнтами, яка кожен раз ігнорувалася. По кожному дзвінку в гарячу лінію доводилося кожен раз заново пояснювати всю ситуацію.

Через тиждень сервісу дефектів знов не було виявлено. Знов був запропонований варіант на заміну і знов із пошкодженнями фронтальної рамки, які було видно при кожному погляді на годинник.

Після місяця спроб врегулювати ситуацію ми забрали ті гроші які вони запропонували, тобто без грошей за гарантію.

Не раджу користуватися послугами даного магазину, при виникненні проблем, сподіватися на будь яку клієнтоорієнтованість не варто!

14.02.2025 придбали тут iPad (вул. Берестейська, ТРЦ Smart Plaza), причому до оплати планшету він був відкритий продавцем не мною особисто, продавець підбила відразу активувати і налаштувати під себе планшет ще у магазині. Продавець зіпсувала коробку наліпивши на неї папірець і написавши маркером який відбився на коробці модель iPad - навмисно, щоб була ще причина для відмови в поверненні?
Приїхавши додому і потримавши його в руках зрозуміла, що мене не влаштовує кнопка touchID і відсутність функцій Про версії.
Можливості повернути товар немає за версією продавців, бо:
1. В шоурумі немає стільки готівки, щоб зробити повернення - це звучало першим.
2. Коробка відкрита (не мною а продавцем, в магазині камери є)
3. iPad активовано (теж до інтернету підключала його не я, причому повторюсь це все до оплати - камери, привіт. Політикою Apple не заборонено повернення після активації). Активація не дорівнює його використанню, тобто за законодавством України ми можемо його повернути.
4. Почався відлік гарантії (я у вас купувала в 2023 році за повною ціною AirPods Pro 2, вдома виявилось, що вони активовані були кимось і гарантії в мене немає. Тут я не робила відгуків і спокійно звернулась в підтримку apple та надала чек про покупку( там вказується серійний номер товару) гарантію мені відновили.
5. Ви можете нам продати його як б/в пристрій (пристрій новий, товарний вигляд збережено, за винятком маленької наліпки, яку зробила продавець на коробці)
Так ось в мене питання шановні працівники і керівництво їжака, може ви будете клієнтоорієнтованими до своїх постійних клієнтів?
А якщо ви не робите повернення, то що за навушники ви мені продали 08.11.2023 в Аеромолі (Бориспіль)?
До цього випадку абсолютно всю техніку купували тут.
Гаряча лінія як папужка повторює єдину фразу і не може вирішити це питання.
Кешбек за покупку не нараховано. Відгуки на самому сайті Їжака лишили я не можу.

У цьому магазині мені ставили захисне скло NEU chatel на IPhoe 16pro.
Через два тижні звернувся по гарантї, тому що зʼявилися тріщини на склі, при цьому телефон не падав, я подумав може якось поклав його не так чи ще щось. Приніс на заміну, поставили нове таке саме, на наступний день знов тріщина, хоча я не виходив з дому навіть, до телефону уважно дуже ставлюся, він чи у руках чи на столі. Гарантії у мене немає тепер, просто викинуті гроші. Хочу сказати що ця контора продає браковане скло, яке скоріше за все коли приклеюється на екран має коефіцієнт напруження більший ніж скло може витримати тому при вібрацї від вібросигналу наприклад чи якогось іншого тригеру не витримує і дає тріщину. Хочу зазначити що дуже навʼязливо консультант рекомендував взяти гарантію на скло на рік, щоб можна було його при потребі постійно міняти, і я розумію звідки така впевненість у цього парубка що така потреба буде. Для мене це все виглядає як шахрайство.

Через два тижні звернувся по гарантї, тому що зʼявилися тріщини на склі, при цьому телефон не падав, я подумав може якось поклав його не так чи ще щось. Приніс на заміну, поставили нове таке саме, на наступний день знов тріщина, хоча я не виходив з дому навіть, до телефону уважно дуже ставлюся, він чи у руках чи на столі. Гарантії у мене немає тепер, просто викинуті гроші. Хочу сказати що ця контора продає браковане скло, яке скоріше за все коли приклеюється на екран має коефіцієнт напруження більший ніж скло може витримати тому при вібрацї від вібросигналу наприклад чи якогось іншого тригеру не витримує і дає тріщину. Хочу зазначити що дуже навʼязливо консультант рекомендував взяти гарантію на скло на рік, щоб можна було його при потребі постійно міняти, і я розумію звідки така впевненість у цього парубка що така потреба буде. Для мене це все виглядає як шахрайство.

Замовив Фен Dyso для дружини у цьому магазині. Замовлення 191020246S9 від 19.10.2024
Це була моя найбільша помилка зробити це замовлення у цьому магазині.
Чек не поклали - у підтримці сказали, що це людський фактор.
НЕ КУПЛЯЙТЕ НІЧОГО У ЦЬОМУ магазині!
Працівники не те що некомпетентні в своїй справі, так щей пошиють вас у дурні.
Дайсон не підійшов, хотів його обміняти на інший, відправив у магазин, оплатив доставку, 5 днів сервісний центр оглядали, в підсумку сказали що є пошкодження через які вони не зможуть ні поміняти ні прийняти товар. Звісно не поміняли. Коли запитав про пошкодження - відправили фото не відомо чойого пошкодження, в підсумку з тим пошкодженням відправили нам його назад.
Отримали товар, почали з дружиною оглядати, придивилися до того начебто пошкодження а це заводський клей розтертий по пластмасі. Лють і зліть було словами не передати.
Одним словом - недоумки.
Дівчина на підтримці наче під наркотиками говорить те, що завчила і не чує абсолютно клієнта.
Магазин працює на разовий продаж одноразовому клієнту.
Не дбають та не цінують свою репутацію та клієнтів.
Таким клоунам не місце на ринку.
Впарюють те, що не продається, а коли захочете в 14 днів повернути товар яким Ви не користувалися - все зроблять для того, щоб його не певернути! Знайдуть 1000 не існуючих причин аби відмовити вам.
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМУНДУЮ ЦЕЙ МАГАЗИН!
НЕ КУПУЙТЕ ТУТ НІЧОГО!

5го листопада 2023 року були обміняні по трейд ін 2 айфони (13 про макс) на 14 про макс. Умовою обміну було те, що обмінюючи в мережі ТІ, ви отримаєте додаткові 10% до вартості в разі повторного обміну по трейд ін на новий телефон.
1го листопада 2024 року завітавши в магазин в ТРЦ Республіка парк, нам було повідомлено, що нові телефони більше неможливо придбати в ТІ, тому на жаль обмін на нові неможливий ( можливо лише на наявні БУ). На питання чи будуть нові хоч колись - сказали, що навряд чи. Коли перепитали що буде з 10% і як їх можна використати, консультант магазину запропонував звернутись до ГЛ. Так як це вже був вечір п'ятниці, ГЛ вже не працювала, було вирішено зателефонувати в сб. 2го листопада при розмові з Павлом (співробітником КЦ) було запропоновано використати 10% націнки при трейд ін на бу техніку, на що він отримав відмову. Як виключення було запропоновано - оцінити наші айфони і 10% від оцінки зарахувати на бонусний рахунок. Ми погодились на ці умови. Ввечері я зателефонувала перепитати термін дії бонусів які нарахують і мені було повідомлено що їх можна буде використати протягом півроку. Так як оцінка проводилась лише в 2х ТРЦ ( які повідомив нам Павло), в неділю вранці ми поїхали до острівця в ТРЦ Оушен плаза на -1 поверсі. Дівчина оцінщик була здивована, але оцінила айфони. Одразу після ми зателефонували в КЦ, але отримали відповідь, що менеджер зв'яжеться протягом дня. Ніхто не зв'язався. 4го листопада отримала відмову на нарахування бонусів, через те що співробітник КЦ помилився, тим самим я була введена в оману і порушені мої права споживача, так як вже були оговорені і затверджені умови щодо нарахування бонусів. Компанія не пішла на зустріч і тому - я вкрай не рекомендую купувати там ані телефони, ані аксесуари, ані іншу техніку - бо скоріш за все вас введуть в оману. До речі, щодо оцінки телефонів. Телефони які оцінили нібито на 110% - по вартості вийшли на 3500 грн менше від оцінки конкурентів (Ябко), тож чи була вигода при купівлі в ТІ? ні. Чи буду щось колись там ще купувати? ні. А якщо ви вже щось і купили то будьте готові до некомпетентних співробітників в КЦ і даванні "задньої" від компанії. Вважаю, що компанія повинна нести пряму відповідальність за вчинки своїх співробітників, тож цю справу вже будуть розглядати компетентні органи.

Мошенники. Не беріть, потім пожалкуєте

Сьогодні хлопці зробили мені телефон
Дуже якісно і чудово
Дякую за вашу роботу

не рекомендую інтернет-магазин, міняють ціни та правила на ходу. Не ведіться на цю "шаражкіну контору"

МОШЕННИКИ! Не покупайте тут никакую технику!Продали нам телефон, как «идеальный». При проверке дома оказалось, что камеры и динамики не работают, из-под экрана телефона торчит силикон, болты все скрученные. Продавец «Борщ» в магазине заверял, что менялась только батарея на оригинальную и телефон «идеальнейший». При выявлении поломок в техподдержке сказали, что везите в магазин и мы вернем деньги. На 4-й день со дня покупки отвезли в магазин, но деньги нам не вернули и видимо не собираются возвращать. При повторном звонке в техподдержку отвечают, что такого не говорили. Постоянный обман - сегодня говорят одно, завтра другое. Посылают ремонтировать освещение в торговом центре, где находится их лавка и изучать закон о защите прав потребителей. Якобы там есть поправка на сроки возврата денег за комиссионные товары - но такого там НЕТ! Буду подавать в суд!