Кожен українець, який хоча б раз заходив у магазин «Аврора», напевно звернув увагу на його невисокі ціни і широкий асортимент. Але мало хто знає, що історія цієї мережі розпочалася у 2011 році в Полтаві, як невелике підприємство з амбітною ідеєю. Що ж, сьогодні це один із найбільших гравців українського рітейлу, і його шлях до успіху заслуговує на окрему увагу.
Історія «Аврори» починається з засновників – Тараса Панасенка та Лева Жиденка, які вирішили відкрити магазин формату Dollar Store у Полтаві. І перше, що вони зробили – це дали своїй справі назву «Веселий кошик». Чудова назва для магазину дитячих іграшок, погодьтесь, але явно не для торгової точки, що продає побутові товари і канцелярію за фіксованими низькими цінами.
Клієнти просто не розуміли, що у цьому магазині можна купити, і це було першим каменем спотикання. У відповідь на плутанину, назву змінили на «Хватає все по 5, 10, 15».
Простіше? Безумовно. Але навіть тоді бізнес йшов тяжко, адже конкуренція в секторі була шаленою.
Тим не менш, завзятість і прагнення до інновацій принесли свої плоди. Однією з найважливіших фішок «Аврори» стало те, що на відміну від більшості конкурентів, які писали на дверях своїх магазинів «Товар поверненню не підлягає», тут можна було повернути будь-який товар. Це, як виявилося, мало величезний вплив на довіру покупців. Важко було знайти магазини такого формату, де дійсно піклувались про клієнта і дотримувались стандартів якості.
До 2015 року мережа «Аврора» нараховувала вже 100 магазинів по всій Україні, що було неабияким досягненням за такі короткі терміни.
Проте справжній прорив настав у 2017 році, коли кількість магазинів перевищила 300. Причиною такого успіху стала здатність швидко адаптуватись до потреб ринку та пропонувати продукти за вигідними цінами без втрати якості. Коли більшість дрібних гравців ринку втрачали позиції або зникали, «Аврора» продовжувала розширюватись.
В період пандемії COVID-19 компанія не тільки не скоротила свої потужності, але й змогла суттєво вирости, відкривши ще більше торгових точок. І це попри те, що умови для рітейлу були найгіршими за останні роки.
Однак справжнє випробування чекало на «Аврору» у 2022 році, коли почалося повномасштабне вторгнення Росії в Україну. Всі магазини на окупованих територіях були або закриті, або розграбовані, а збитки компанії перевищили 250 мільйонів гривень.
Та попри це, мережа не тільки не здалася, а подвоїла свої зусилля. Вже у травні 2022 року запустили новий розподільчий центр, а в червні почали знову відкривати магазини. На деокупованих територіях вони поверталися швидше за інших, чим завоювали ще більше прихильності своїх клієнтів.
І що цікаво, війна стала каталізатором для виходу на міжнародний ринок. У Румунії вже відкрито шість магазинів, а найближчим часом планується запустити ще 50.
Зараз «Аврора» нараховує 1306 магазинів в Україні і 6 у Румунії, та не збирається зупинятися на досягнутому. План на найближчі три роки – відкрити понад 2400 магазинів і вийти на європейські біржі.
Компанія також активно займається благодійністю: у 2023 році вони провели кілька акцій і зібрали понад 55 мільйонів гривень на допомогу українським військовим.
«Аврора» – це не просто мережа магазинів, це приклад того, як завдяки інноваціям, клієнтоорієнтованості та сміливим рішенням можна досягти успіху навіть у найскладніші часи. І як би не склалися обставини, ця компанія завжди знаходить спосіб не тільки вижити, але й процвітати.
